Regulamin sklepu internetowego prowadzonego przez Mebik2 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Nazwa firmy:

Mebik2 Sp. Z o.o. Siedziba firmy: Pisarzowice 55 B, 63-507 Kobyla Góra

Numer NIP: 5140355504; Numer REGON: 388864323

I. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony jest przez Mebik2 Spółka z o.o. zwane dalej sprzedającym.

2. Klientem sklepu może być pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna.
3. Do korzystania ze sklepu internetowego Mebik2 wymagany jest komputer z dowolnym systemem operacyjnym, przeglądarką stron internetowych, kartą graficzną i monitorem o minimalnej rodzielczosci 800×600 i wyświetlajacymi 256 kolorów oraz klawiaturą i urzadzeniem wskazującym.
4. Osoby korzystające ze strony www.mebik.net nie mogą dostarczać ani rozpowszechniać za jej pośrednictwem treści o charakterze bezprawnym.
5. Spółka Mebik2 – właściciel Sklepu Internetowego – prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci internet oraz w zakładzie produkcyjnym stacjonarnym. Wszelkie ceny podane na stronach sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Skrót KGO oznacza koszt gospodarowania odpadami wliczony w cenę produktu.
Informacja o cenie towaru podawana na stronie www.mebik.net ma charakter wiążący od momentu zawarcia umowy kupna-sprzedaży. Umowa kupna-sprzedaży zawarta zostaje z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail w której sprzedający potwierdza przyjęcie zamówienia.
6. Sprzedający realizuje zamówienia dostarczane wyłącznie na terytorium Polski.
7. Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji niniejszego Regulaminu, obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.
8. Dodatkowych informacji sprzedający udziela telefonicznie pod numerem 730-903-277 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: mebik@interia.pl

II. Poufność i Bezpieczeństwo Transakcji

1. Mebik2 oświadcza, że bez zgody Klienta nie udostępnia podmiotom trzecim żadnych informacji dotyczących Klienta korzystającego z serwisu.
2. Klient dokonując rejestracji i zakupu w sklepie zgadza się na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
3. Dokładane są najwyższe starania do zabezpieczenia danych osobowych klientów Sklepu przed nieautoryzowanym dostępem zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).
4. Każdy Klient dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawienia ich oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania. W przypadku żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych są one usuwane z bazy danych sklepu. W tym celu należy złożyć pisemne oświadczenie wysłane na adres: mebik@interia.pl lub pocztą na adres firmy: Pisarzowice 55 B, Kobyla Góra 63-507.
5. Akceptacja regulaminu oznacza że Klient składa oświadczenie niniejszej treści: „Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e – mail na przetwarzanie przez Mebik2 Sp. z o.o., swoich danych osobowych w celu wykonania transakcji zakupionej w Sklepie Mebik2 oraz potwierdzenia objęcia transakcji Programem Ochrony Kupujących zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).”

III. Warunki sprzedaży

1. Zamówienia można składać poprzez sklep internetowy, drogą mailową: mebik@interia.pl lub telefoniczną 730-903-277; 532-174-090.
2. Zamówienia realizowane (wysyłane) są do 4 tygodni. Dostawa to kolejne 1-2 dni robocze.
3. Warunkiem przyspieszającym realizację zamówienia jest podanie aktualnego numeru telefonu i adresu e-mail – do potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu telefonicznie lub/i poprzez e-mail.
4. Zamawiający posiadający skrzynkę e-mail będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.
5. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki

6. Sprzedawane są jedynie towary będące w magazynie w momencie składania zamówienia. W przypadku jednak braku towaru w magazynie Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia, możliwością wyboru innego, podobnego przedmiotu lub całkowitym anulowaniem zamawianej pozycji. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
7. Do każdej przesyłki dołączany jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon fiskalny). W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT i chce otrzymać fakturę powinien wysłać o tym informację, np. e-mailem bezpośrednio po dokonanym zakupie podając niezbędne dane.

IV. Wysyłka

1. Zakupiony towar wysyłamy w ciągu maksymalnie 4 tygodni (czasem wcześniej, po uzgodnieniu).
2. O wysyłce towaru informujemy mailem lub telefonicznie 1-2 dni przed dostawą.
3. W przypadku znacznego opóźnienia w dostawie prosimy o kontakt w celu ustalenia, co jest przyczyną braku dostawy. W każdym przypadku staramy się pomóc w ustaleniu gdzie znajduje się przesyłka.
4. W przypadku nieodebrania zamówionej przesyłki Sprzedający zastrzega prawo dochodzenia roszczeń w związku z poniesionymi kosztami.
5. Zamówienia realizowane są max. Do 4 tygodni (najczęściej 14 dni roboczych),
6. Koszt dostawy 120 zł
7. Dostawa towaru nie obejmuje wniesienia towaru do mieszkania lub domu należy więc zapewnić sobie wniesienie towaru do miejsca przeznaczenia we własnym zakresie.

V. Płatności

Należność za zamówiony towar Kupujący może uregulować przy odbiorze przesyłki lub dokonując przedpłaty na nasze konto bankowe oraz udostępniamy możliwy zakupów ratalnych.

– Należność za zamówiony towar Kupujący może uregulować przy odbiorze przesyłki lub dokonując przedpłaty na nasze konto bankowe firmy (dane do przelewu ) Mebik2, Pisarzowice 55 B, Kobyla Góra 63-507 : ING 78 1050 1201 1000 0090 8125 5037 lub poprzez płatności z  Przelewy24

 

VI. Reklamacje i zwroty

1. Podstawą przyjęcia towaru w ramach reklamacji jest przedstawienie dowodu zakupu towaru w sklepie internetowym mebik@interia.pl.
2. Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny zgodnie z art.2 ust.1, konsument ma możliwość dokonania zwrotu zakupionego i zapłaconego przy odbiorze przesyłki towaru w terminie 14 dni od daty jego odebrania. W tym celu należy złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. W przypadku niespełnienia wyżej wymienionych warunków, towar nie zostanie przyjęty.
3. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie nie później niż w terminie 14 dni. Zwrotowi wraz z towarem podlegają również produkty, które dołączone były do niego jako gratisy.
4. Po otrzymaniu przesyłki nastąpi zwrot zapłaconej kwoty.
5. Produkt zmieniony w wyniku użytkowania wykraczającego poza zwykły zarząd nie podlega zwrotowi.

6. Towar należy odesłać na adres:

Mebik2 SP. Z o.o. , Pisarzowice 55 B, Kobyla Góra 63-507
Polska

Opłatę za dostarczenie produktu pokrywa kupujący, który otrzyma jej zwrot po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
7. Przesyłki wysyłane do producenta Mebik2 należy zapakować w sposób gwarantujący bezpieczeństwo i ochronę przesyłanego towaru.
8. Reklamacji nie podlegają:
– uszkodzenia mechaniczne, termiczne, chemiczne i wszystkie inne spowodowane działaniem bądź zaniechaniem użytkownika lub działaniem siły zewnętrznej (np. wilgocią)
– uszkodzenia powstałe w okolicznościach, za które nie odpowiada wytwórca i sprzedający, a w szczególności powstałe na skutek niewłaściwej eksploatacji.

10. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827) Kupujący będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, za wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu rzeczy Sprzedawcy związanych dostawą.

11. W przypadku reklamacji można kontaktować się telefonicznie pod nr telefonu : 513-010-258, 730-903-277 w godzinach od 8 – 16.00 od poniedziałku do piątku lub meilowo na adres firmy: mebik@interia.pl oraz pocztą tradycyjną na adres firmy: Mebik2 Sp. Z o.o., Pisarzowice 55b, Kobyla Góra 63-507.
– reklamacja powinna zawierać: dane kupującego (imię, nazwisko, adres lub inną możliwość zidentyfikowania zamawiającego), wskazać zakupiony towar, datę zakupu i dostawy oraz opis zastrzeżeń do zakupu. Odpowiedź na reklamację jest wysyłana pocztą na adres podany przez Kupującego, a w przypadku podania adresu e-mail jako adresu do korespondencji, za pośrednictwem poczty e-mail.
– Jeżeli Kupujący będący konsumentem zażądał wymiany towaru na nowy lub usunięcia wady towaru, albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione. W przypadku gdy Sprzedawca uznał reklamację Kupującego, a towar ma zostać naprawiony lub wymieniony na nowy, towar należy w miarę możliwości zapakować wraz z pełnym wyposażeniem dodatkowym, który Kupujący otrzymał przy zakupie. Po spakowaniu towaru należy powiadomić Sprzedawcę, aby mógł zamówić kuriera w celu odebrania towaru od Kupującego.
– Roszczenie Kupującego o usunięcie wady lub wymianę rzeczy przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. Jeżeli Kupującym jest konsument, bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem dwóch lat od daty wydania towaru Kupującemu.
– czas rozpatrzenie reklamacji w zależności od indywidualnych przypadków do 21 dni roboczych
– Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane pomyłkami popełnionymi przez Kupującego przy składaniu zamówienia, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru towaru. W takiej sytuacji koszty związane z ponowną wysyłką towaru ponosi Kupujący.

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszystkie sprawy sporne strony będą się starały rozwiązać na drodze polubownej a w razie, gdy porozumienie takie nie będzie możliwe, spór rozstrzygać będą właściwe polskie sądy powszechne.
2. Wszystkie opisy i zdjęcia produktów są własnością Spółki Mebik2 i ich wykorzystywanie w jakimkolwiek celu bez zgody właściciela jest zabronione.